Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại cz99, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví thanh toán — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
cz99 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Bảo mật', gửi yêu cầu dữ liệu kèm tên đăng nhập để xác minh.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của cz99 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và số điện thoại đăng ký.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của cz99, đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách cz99 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa đường truyền — đó là cả quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì thường xuyên.

Mã hóa SSL toàn trang Mọi trang trên cz99 đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu bạn nhập — kể cả thông tin ví — không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền.
Xác minh hai bước khi rút tiền Trước khi lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được duyệt, hệ thống yêu cầu xác nhận qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu nhật ký giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xóa tự động. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.
Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo Thông tin cá nhân của bạn không được bán hay cho thuê cho bất kỳ mạng quảng cáo nào. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để vận hành tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về cho đội ngũ hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch để đối soát, không lưu số tài khoản ví đầy đủ hay mã PIN. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và xóa khỏi bộ nhớ tạm sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Xóa dữ liệu'. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký trước khi xử lý yêu cầu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành trực tiếp dịch vụ — như cổng thanh toán — và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết. Không có dữ liệu nào được bán hay chuyển cho mạng quảng cáo.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn và không thể tắt. Cookie phân tích chỉ chạy khi bạn đồng ý qua thông báo cookie lần đầu truy cập. Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Đăng nhập tài khoản, vào mục 'Hồ sơ' để xem thông tin cơ bản. Để xem toàn bộ dữ liệu đang lưu trữ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xác minh danh tính.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.